6月30日早上7点，赵磊早早到岗，换上了工作服，除了仔细检查公交车的安全状况外，他还给车辆“洗了个澡”。
这时，赵磊的手机响了，有游客在微信小程序“优点出行”上约了车。他立刻联系对方，确认上车地点后，还特意提醒：“不用急，我等着您。”
约十分钟后，他接到两位老年游客，递上自备的洛阳旅游地图说：“景点路线和公交接驳点都标好了，有什么不清楚的可以随时问我。”
赵磊今年38岁，2006年在部队光荣入党。退伍后，他回到家乡，成为市公交集团的一名车长，一干就是16年。
今年5月1日，为方便游客，市公交集团开通了“网约公交”，赵磊因此转岗。几个月以来，在小小的车厢里，发生了太多让他难忘的事儿。
前段时间，洛阳下大雨，两位山东游客下车后本打算去洛邑古城，但没带雨伞。赵磊应二人请求，向调度室报备后，直接掉转车头，把他们送到了位于龙门大道的酒店。
如今，赵磊是洛阳“网约公交”的明星司机。他把车厢变成了“游客服务站”，这里有充电宝、急救包、爱心雨伞等便民物品。同时，他还把公交路线、景点、酒店的位置烂熟于心，随时准备为游客提供暖心服务。
赵磊说，目前，洛阳“网约公交”已接3000余单，载着5000多位游客穿梭在洛阳的大街小巷。车厢内安装了车载wifi，线路覆盖区域已从中心城区北部的应天门、洛邑古城等景区扩展至南部的洛阳博物馆等区域。
“方向盘在我手里，服务在我的行动里。”赵磊说，他会继续发挥党员模范带头作用，把洛阳人的热情好客传递给更多游客。
洛报融媒·掌上洛阳客户端记者 赵硕 通讯员 赵承 文/图
