日前，伊春消费者董先生向生活报帮办记者反映，他今年6月21日在哈尔滨运通俊晟汽车销售有限公司（以下简称运通俊晟奥迪4S店）购买了一辆奥迪A4L轿车，买车时对方承诺最迟15天内提车，可一个多月后自己还没提到车。
“买车时，销售员答应我15天内提车，结果一个多月过去了，还没提到车。”据董先生介绍，自己买车时销售员刘女士承诺得非常好，表示开完发票后就安排提车，最迟15天内完成。可到了约定的日子，并没有人通知他提车。随后董先生联系了刘女士，对方表示自己当时正在休假，提车的事宜可以找公司的销售总监高明沟通。董先生与对方进行了沟通，但一直没有确定提车时间。更让董先生无法接受的是，虽然车没提到，可是车贷已经开始计算时间，保险也生效了。
了解情况后，记者在8月1日来到了位于哈平路的运通俊晟奥迪4S店，发现展厅内没有新车。前台接待人员表示，他们这个店正在和会展中心店合并，目前新车销售已暂停，但售后维修服务还在继续。
运通俊晟奥迪4S店销售总监高明接受采访时表示，确实延误董先生提车了。目前董先生购买的车辆在公司，但因为车辆合格证抵押在银行，无法办理提车手续，也没法落户。他们也在想办法，现在公司有一台展车正在出售，如果售出的话就立马把车款打给银行，赎回合格证。只要公司有钱，就马上帮董先生解决问题。
6日，董先生向记者反馈，他当天已经提到车了，非常感谢生活报帮办记者的帮助。
