在太白县太白河镇，“群众动嘴•干部跑腿”已不再是一句简单的口号，而是镇政府民政工作创新服务品牌的生动实践。近年来，太白河镇政府始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众的“呼声”作为工作的“哨声”，把群众的“需求”当作行动的“指南”，通过干部主动下沉、靠前服务，让群众在“少跑腿、好办事、不添堵”中感受到实实在在的温暖与便利，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

急事快办，解群众燃眉之急

民生无小事，枝叶总关情。太白河镇政府将解决群众的急难问题作为“跑腿服务”的首要任务，在日常走访中主动发现群众困难，及时伸出援手。镇业务干部在入户走访时，了解到辖区内东青村五组某户群众因家人突发重病住院，医疗花费巨大，需要长期化疗住院，家庭陷入困境，第一时间报告分管领导，并及时上门安抚群众情绪，详细讲解临时救助政策，手把手协助整理申请材料，全程代办临时救助金申请手续。截至目前，全镇已累计为4户家庭申请临时救助金22987.3元，用“及时雨”般的帮扶为困难群众撑起一片晴空。

便民直达，纾群众办事之难

针对群众办事过程中遇到的“堵点”“难点”，太白河镇政府变“群众上门找服务”为“干部上门送服务”，用脚步丈量民情，用行动践行承诺。兴隆村一组村民贾从友常年卧床行动不便，走访过程中干部得知老人不慎将社保卡丢失，急得团团转，得知情况后立即与当地农商银行取得联系，协调银行工作人员一同上门，现场为老人采集信息、办理补办手续，让老人足不出户就解决了难题。截至目前，通过干部“跑腿代办”，已为群众解决各类急难愁盼问题8件，用高效便捷的服务赢得了群众的广泛赞誉。

暖心常伴，送群众贴心之暖

太白河镇政府不仅关注群众的“大事”，更牵挂着群众的“小事”，在一个个特殊的日子里，用精心策划的活动传递温情与关爱。春节期间举办“孝老敬亲宴”，邀请60岁以上老人欢聚一堂，共度佳节；“六一”儿童节，镇干部带着新书包、新文具和课外书，走进学校和村组，看望慰问6名留守儿童和流动儿童，陪孩子们度过欢乐的节日；“慈善日”当天，组织镇村干部带头捐款，发动社会各界奉献爱心，今年以来组织慈善捐赠活动4次，捐款4000余元；积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，开展人居环境整治、美丽庭院建设、文化卫生活动等志愿服务12次，这些活动如一股股暖流，温暖着每一位群众的心田。

“群众动嘴•干部跑腿”的服务品牌，让太白河镇的民政工作更有温度、更接地气。下一步，太白河镇政府将继续深化这一服务理念，进一步健全“网格化+铁脚板”的服务机制，加强与各部门的联动协作，拓宽服务领域、优化服务流程，常态下沉、精准服务，构建更加高效、更有温度的便民服务体系，让“群众动嘴，干部跑腿”的服务品牌更加响亮。

（王晓敏）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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